Dưới đây là văn bản Chính sách Bảo mật đã được viết lại và tùy chỉnh toàn bộ thông tin cho trang web Vinhomes Global Gate Hạ Long Xanh ([https://www.vinhomesglobalgateshalongxanh.com/](https://www.vinhomesglobalgateshalongxanh.com/)), dựa trên đầy đủ nội dung, cấu trúc và tính pháp lý của bản gốc.
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Website: https://www.vinhomesglobalgateshalongxanh.com/
Chính sách bảo mật này (“Chính sách bảo mật”) là cam kết của Vinhomes Global Gate Hạ Long Xanh (“Công ty” hoặc “Chúng tôi”) trong việc luôn bảo vệ và tôn trọng mọi thông tin cá nhân của người dùng Trang web https://www.vinhomesglobalgateshalongxanh.com/.
Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi quản lý, thu thập, sử dụng, bảo vệ và, trong một số trường hợp, tiết lộ tất cả thông tin và Dữ liệu Cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi khi truy cập và sử dụng Trang web. Hoạt động này tuân thủ các quy định nội bộ của Chúng tôi và pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, đặc biệt là Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14 được Quốc hội ban hành ngày 12 tháng 6 năm 2018, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân cùng các văn bản hướng dẫn liên quan.
Bằng cách truy cập và sử dụng Trang web, bạn được coi là đã đọc, hiểu và đồng ý với việc thu thập, xử lý, tiết lộ và sử dụng thông tin/dữ liệu cá nhân của bạn như được mô tả dưới đây. Chính sách Bảo mật này có thể thay đổi hoặc cập nhật bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
1. MỤC ĐÍCH THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Việc cung cấp thông tin cá nhân là cần thiết để hỗ trợ bạn khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc gửi yêu cầu tư vấn nhằm sử dụng các chức năng và dịch vụ của Trang web. Dữ liệu này bao gồm nhưng không giới hạn ở: Họ và tên, Địa chỉ, Số điện thoại liên hệ, Địa chỉ email, Lịch sử giao dịch/đặt cọc, Nhu cầu bất động sản, Mô tả các sản phẩm/dịch vụ theo yêu cầu, cùng các thông tin nhật ký tự động (địa chỉ IP, hoạt động thiết bị, loại trình duyệt, ngày giờ truy cập, URL giới thiệu, hệ điều hành, thống kê trang, quan điểm và ý kiến đóng góp) – gọi chung là “Dữ liệu Cá nhân”.
Công ty thu thập, xử lý, phân tích và lưu trữ Dữ liệu Cá nhân thông qua các phương thức:
Dữ liệu do bạn tự nguyện gửi:
Tạo/đăng ký tài khoản hoặc điền các biểu mẫu đăng ký nhận thông tin, tư vấn dự án, bảng giá, chính sách bán hàng;
Truy cập Trang web của các đối tác chính thức của Công ty;
Gửi, tải lên nội dung dưới dạng hình ảnh, bài viết, video, câu hỏi, nhận xét hoặc phản hồi liên quan đến Trang web và các dự án bất động sản;
Cung cấp thông tin phản hồi qua email, biểu mẫu trực tuyến, thư từ hoặc cuộc gọi điện thoại;
Điền thông tin trên trang xác nhận thanh toán/đặt giữ chỗ trên Trang web trong quá trình giao dịch.
Dữ liệu thu thập qua mạng xã hội:
Khi bạn tương tác (Like, Share, Comment) trên trang Facebook chính thức hoặc các kênh truyền thông xã hội khác của Chúng tôi. Dữ liệu thu thập từ bên thứ ba giới hạn ở tên tài khoản và nội dung bạn để lại, được sử dụng ở dạng tổng hợp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
Dữ liệu thu thập từ bên thứ ba:
Từ các bên liên kết, đối tác kinh doanh và các đơn vị phân phối bất động sản hợp pháp của Công ty.
Dữ liệu kỹ thuật tự động:
Ghi nhận khi bạn truy cập Trang web (bao gồm địa chỉ IP, cookie và dữ liệu kỹ thuật khác).
Công ty sử dụng Dữ liệu Cá nhân cho các mục đích:
Xác minh danh tính Người dùng trên Trang web;
Cung cấp và tối ưu hóa giao diện, trải nghiệm Người dùng;
Tạo điều kiện và thực hiện các giao dịch thanh toán, xác nhận đơn hàng, đặt cọc hoặc đăng ký mua/thuê bất động sản;
Thu thập, quản lý dữ liệu giao dịch của Người dùng;
Thực hiện nghĩa vụ theo các thỏa thuận hợp tác với đối tác bên thứ ba;
Nghiên cứu thị trường, phát triển Trang web, tùy chỉnh sản phẩm/dịch vụ bất động sản phù hợp với nhu cầu của bạn;
Quản lý các chương trình ưu đãi, khuyến mại, khảo sát hoặc sự kiện tri ân khách hàng;
Hỗ trợ giao tiếp giữa Người dùng và bộ phận chăm sóc khách hàng khi có thắc mắc, khiếu nại;
Phục vụ mục đích xuất bản, truyền thông, tiếp thị và phát triển hoạt động kinh doanh của Công ty.
Lưu ý: Bạn có trách nhiệm định kỳ cập nhật hoặc sửa đổi Dữ liệu Cá nhân nếu có thay đổi hoặc sai sót nhằm đảm bảo tính chính xác và an toàn thông tin.
2. PHẠM VI SỬ DỤNG VÀ CÔNG NGHỆ BẢO MẬT
Lưu trữ dữ liệu và Công nghệ Cookie:
Công ty sử dụng các công nghệ như Cookie để thu thập và lưu trữ thông tin khi bạn truy cập Trang web. Cookie là các tệp nhỏ tự động lưu trên thiết bị của bạn nhằm xác định, giám sát kết nối mạng và giúp hệ thống nhận diện trình duyệt, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm, lưu trữ thông tin nhu cầu hoặc lịch sử tìm kiếm sản phẩm bất động sản của bạn.
Hiển thị Quảng cáo:
Các thông tin quảng cáo trên Trang web có thể đến từ Chúng tôi hoặc các nhà quảng cáo bên thứ ba. Bên thứ ba có thể sử dụng Cookie để thu thập thông tin hiển thị các quảng cáo phù hợp với bạn. Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho Cookie do Chúng tôi trực tiếp thiết lập, không áp dụng cho Cookie của bên thứ ba.
3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Chúng tôi duy trì hệ thống Cơ sở Dữ liệu lưu trữ thông tin về lập hóa đơn, giao dịch, thanh toán, theo dõi trạng thái đơn hàng/phiếu đăng ký, lịch sử giao dịch, email và các dữ liệu cá nhân khác.
Công ty sẽ lưu trữ Dữ liệu Cá nhân của bạn cho đến khi nhận được yêu cầu hủy bỏ hoặc điều chỉnh từ bạn, hoặc theo quy định bắt buộc của pháp luật hiện hành.
4. CÁC BÊN CÓ THỂ TIẾP CẬN NGUỒN DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Công ty cam kết không chuyển giao, bán, phân phối hay chia sẻ Dữ liệu Cá nhân của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:
Tái cơ cấu doanh nghiệp: Chuyển giao toàn bộ hoặc một phần dữ liệu trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất, mua lại hoặc tổ chức lại Công ty;
Đối tác bảo mật: Tiết lộ cho bên đã ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin với Công ty;
Nghĩa vụ pháp lý: Tiết lộ để tuân thủ các yêu cầu pháp lý theo quy định của Pháp luật Việt Nam;
Bảo vệ quyền lợi: Tiết lộ nhằm thực thi Điều khoản sử dụng, ngăn chặn gian lận, giảm thiểu rủi ro tài chính hoặc bảo vệ an toàn cho Công ty, Khách hàng và bên thứ ba;
Hiển thị đánh giá/nhận xét: Các nhận xét, đánh giá sản phẩm/dự án do bạn cung cấp có thể được hiển thị công khai trên Trang web, Ứng dụng, mạng xã hội hoặc trang web của các đối tác liên kết;
Đối tác kỹ thuật và vận hành: Cung cấp quyền truy cập dữ liệu cho các đối tác phụ trách bảo trì, phát triển hệ thống và vận hành dịch vụ của Trang web;
Dữ liệu tổng hợp phi cá nhân: Chia sẻ thông tin xu hướng chung (đã ẩn danh tính) với công chúng, nhà quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị;
Nhà cung cấp dịch vụ: Tiết lộ cho các bên thứ ba hỗ trợ dịch vụ chăm sóc khách hàng, cổng thanh toán, đơn vị vận chuyển/gửi tài liệu;
Phát triển kinh doanh: Chia sẻ dữ liệu với đối tác hỗ trợ các hoạt động tiếp thị và mở rộng thị trường của Công ty.
Công ty sẽ nỗ lực tối đa để bảo vệ Dữ liệu Cá nhân khi làm việc với bên thứ ba. Tuy nhiên, việc bên thứ ba quản lý dữ liệu sau khi được tiếp cận hợp pháp sẽ thuộc trách nhiệm của chính bên đó. Người dùng đồng ý miễn trừ trách nhiệm cho Công ty đối với các sự cố phát sinh từ việc sử dụng sai dữ liệu của bên thứ ba.
5. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc đóng góp ý kiến nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của Chúng tôi, xin vui lòng liên hệ:
Website: https://www.vinhomesglobalgateshalongxanh.com/
Email tiếp nhận: cs@vinhomesglobalgateshalongxanh.com (hoặc điền email chính thức của bạn)
Hotline: (Điền số điện thoại hotline chính thức)
Địa chỉ văn phòng: (Điền địa chỉ trụ sở/văn phòng giao dịch)
6. QUYỀN TRUY CẬP, ĐIỀU CHỈNH VÀ RÚT LẠI SỰ ĐỒNG Ý
Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền kiểm tra, yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật Dữ liệu Cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức của Trang web.
Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền gửi yêu cầu rút lại sự đồng ý cho phép sử dụng Dữ liệu Cá nhân và yêu cầu xóa dữ liệu.
Khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa Dữ liệu Cá nhân:
Công ty có thể không tiếp tục cung cấp các dịch vụ, thông tin tư vấn hoặc hỗ trợ giao dịch cho bạn;
Công ty vẫn có quyền lưu trữ các thông tin/dữ liệu đã xuất bản công khai hoặc bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật (như lịch sử giao dịch, nhật ký máy chủ, các đánh giá đã đăng);
Quyết định rút lại sự đồng ý không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.
Bạn đồng ý rằng Công ty sẽ được miễn trừ khỏi mọi trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại, mất mát hoặc gián đoạn dịch vụ nào phát sinh từ việc bạn yêu cầu rút lại sự đồng ý hoặc xóa Dữ liệu Cá nhân trên Trang web.